آموزش، مشاوره و اجرای پروژه های مارکتینگ

۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «پرسشنامه» ثبت شده است

مراحل تحقیقات بازار (هفت مرحله تحقیقات بازار)

هر تحقیقی حتما باید با یک سوال آغاز شود. به این مرحله از تحقیق که نقطه آغازین تحقیق است بیان مسئله گفته می شود. در این گام از شما درخواست می شود که برای حل کردن مسئله یا سوال طرح شده، تحقیقی را طراحی کنید. اینکه شما از چه نوع تحقیقی استفاده می کنید به عوامل مختلفی بستگی دارد که موضوع این مقاله نیست. 

پس مرحله دوم تحقیق انتخاب روش تحقیق است. تحقیق در دو دسته بندی کلی کمی و کیفی قابل انجام است که هر کدام از این دو نوع تحقیق هم خود چندین زیر شاخه دارد.

مرحله سوم تعیین جامعه تحقیق و انتخاب طرح نمونه گیری مناسب است. با انتخاب یک طرح نمونه گیری مناسب شما در واقع روش نمونه گیری و اندازه حجم نمونه خود را تعیین می کنید. بدیهی است در تحقیقات کیفی حجم نمونه بالا از اهمیت چندانی برخوردار نیست.

پس از اینکه جامعه آماری و نمونه خود را تعیین کردید نوبت به گردآوری اطلاعات به تعداد نمونه تعیین شده می رسد. به بیان دیگر مرحله بعدی تحقیق، مرحله جمع آوری اطلاعات است. گرد آوری اطلاعات به روشهای مختلف و ابزارهای متفاوتی انجام می گیرد. از انواع روشهای گردآوری اطلاعات که بیشتر در تحقیقات کمی مورد استفاده قرار می گیرد، روش مصاحبه رو در رو است و از انواع ابزارهای گردآوری اطلاعات، فرمها هستند که می توانند فیزیکی یا الکترونیکی باشند. در مورد فرم های الکترونیکی در پست بعدی مطلب خواهم گذاشت.

همزمان با جمع آوری اطلاعات محقق باید با کنترل دائم تیم گردآوری اطلاعات، صحت اطلاعات گردآوری شده را بررسی کند.

پس از مرحله گردآوری اطلاعات، نوبت به بازبینی و کدگذاری اطلاعات جمع آوری شده می رسد. در این مرحله فرمهایی که دارای مشکلات حادی مانند عدم همخوانی جوابهای دو سوال مرتیط با هم، پر نشدن سوالات ستاره دار و ...می باشند باید ابطال شوند.

مرحله بعدی که مرحله ششم است مرحله ورود اطلاعات در فرمهای طراحی شده در نرم افزارهای صفحه گسترده است. در این مرحله ابتدا پرسشنامه به طریقی که بتوان پس از ورود اطلاعات آن را تحلیل کرد در یک نرم افزار صفحه گسترده طراحی و پیاده سازی می شود و سپس فرمهای فیزیکی در آن ورود اطلاعات می شوند. البته روشن است که اگر از فرمهای الکترونیکی استفاده شود مزحله ورود اطلاعات به خودی خود از لیست مراحل حذف خواهد شد.

مرحله آخر که خوان هفتم است، گام تجزیه و تحلیل اطلاعات است. برای انجام تحلیل معمولا از نرم افزارهای آماری مانند SPSS یا SPLUS یا MiniTab یا R ... استفاده می شود. البته در کاربردهای ساده تر محققق می تواند از نرم افزار اکسل نیز استفاده کند.

مرتضی علیاری

1393/03/04 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
مرتضی علیاری

تفاوت تحقیقات بازار کمی و کیفی

در بسیاری از موارد شرکتهایی که علاقمند به انجام تحقیق هستند با انبوهی از سوالات مراجعه می کنند، در حالی که نمی دانند سوالات مورد نظرشان را با چه نوع از تحقیقی می توان جواب داد. ریشه بسیاری از مشکلات در این است که خیلی وقتها شرکتها نمی دانند دنبال چه چیزی هستند؟
به عبارت دیگر بیان مسئله، حلقه گمشده در بسیاری از تحقیقات است.
در بسیاری از موارد نیز اتفاق افتاده که تحقیقات کمی و کیفی به صورت اشتباه به جای هم به کار گرفته شده اند. در این پست سعی خواهم کرد در چند نکته تفاوت این دو نوع تحقیق را روشن کنم:
تحقیقات کمی با تجزیه و تحلیلهای آماری (توصیفی و استنباطی) همراه است. به عبارت دیگر وقتی تحقیق کمی انجام می گیرد که از قبل فرضیه ای را داشته باشیم و با انجام تحقیق بخواهیم آن را به اثبات برسانیم. این در حالی است که یک تحقیق کیفی زمانی انجام می گیرد که هیچ چشم اندازی نسبت به نتیجه تحقیق نداریم.
تحقیقات کمی به دلیل اینکه درگیر تعداد نمونه های زیادی است زمانبر و هزینه بردار است. این در حالی است که تحقیقات کیفی را با تعداد نمونه کم و در مدت کوتاهی می توان انجام داد.
نتایج حاصل از تحقیقات کمی قابل بسط به جامعه بوده و قطعی هستند در حالی که نتایج حاصل از تحقیقات کیفی منحصر به همان نمونه مورد تحقیق بوده و قابل بسط به جامعه نیستند.
در تحقیقات کمی پاسخگو در جواب دادن به سوالات چندان آزاد نیست در حالیکه در تحقیق کیفی پاسخگو کاملا آزاد است نظر خود را بیان نماید.

تفاوت تحقیقات کمی و کیفی
۱ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰
مرتضی علیاری